A Saint Gobain Abrasivos elaborou um Programa de Relacionamento com Fornecedores, com o objetivo de trazer uma concepção colaborativa, racionalizando e tornando mais eficazes os processos entre uma empresa e seus fornecedores, assim como a gestão de relacionamento com clientes (CRM), garantindo a sustentabilidade do negócio e aumento da capacidade de inovação.
O programa que, teve início em 2015 liderado pela equipe de Compras, representa uma oportunidade para reestabelecer vínculos entre SGA e fornecedor e está alinhada com nossa estratégia de Foco do Cliente, na medida em que implementa melhorias nas práticas de trabalho de forma a alcançar um sucesso mútuo.
- Evento de Lançamento: Foi realizado um evento de lançamento em agosto de 2016 com o objetivo de apresentar aos fornecedores o Programa de Inovação Supplier Relationship Management da Saint-Gobain Abrasivos.
- Gestão do Programa: Esta etapa consiste no alinhamento de expectativas entre SGA e Fornecedores, na recepção dos projetos de inovação e feedback de performance.
- Reconhecimento: Foi criado um canal de relacionamento para receber os inputs de ideias dos fornecedores, no qual todos os projetos e melhorias foram acompanhados pela equipe de Pesquisa e Desenvolvimento da Saint-Gobain Abrasivos. Ao longo do programa foram avaliados três pilares de reconhecimento, sendo eles: Inovação, Sustentabilidade e Performance. Ao fim do programa, houve uma avaliação final feita por um comitê especializado em cada categoria para determinar as melhores ações do ano.
| - Ter a Saint-Gobain como canal principal de Inovação |
| - Implementação de melhores práticas |
| - Políticas internas de Saúde, Meio Ambiente e Segurança |
| - Políticas de Compliance |
| - Participação em Programas Sociais |
| - Qualidade e Meio Ambiente |
| - Serviço |
| - Suporte |
| - Aspectos Comerciais |
Evento de Reconhecimento
Em março de 2017 aconteceu o evento de reconhecimento, no qual os fornecedores foram premiados nas três categorias: Inovação, Sustentabilidade e Performance.
Conheça os vencedores:
Pilar de Inovação:
Ouro – Fornecedor SI Group, apresentando o projeto de Resina.
Prata – Fornecedor Têxtil Belém, apresentando o projeto de Tecido.
Bronze – Fornecedor Rudolf Sizing, apresentando o projeto Dextrina.
Vencedor de Inovação – SI Group
Pilar de Sustentabilidade:
Ouro – Fornecedor Ondulapel, apresentando o projeto Logística reversa Embalagens.
Prata – Fornecedor Imerys, apresentando o projeto Escola.
Bronze – Fornecedor Hexion, apresentando o projeto Cidade Segura e Amigável.
Vencedor de Sustentabilidade – Ondulapel
Pilar de Perfomance:
Ouro – Fornecedor GAG, apresentando a nota 97,50.
Prata – Fornecedor Maliber, apresentando a nota 97,38.
Bronze – Fornecedor SI Group, apresentando a nota 96,88.
2º lugar em Performance - Maliber
Evento de Reconhecimento
Acreditamos que nesta primeira edição do programa SRM, obtivemos uma real integração nesta cadeia de criação de valor com fornecedores, e que partilhamos da construção de um legado, uma referência duradoura para o mercado e para nossos clientes. Agradecemos imensamente pelas ações implementadas e pelo trabalho realizado. Nos sentimos preparados para seguirmos construindo, de maneira conjunta, um legado de inovação e alta performance para nossos clientes.