Célébration de la seconde journée "Tous au service du client" !

Nous avons célébré en Juin 2018, notre seconde journée "Tous au service du client" à travers toute l'Europe, l'Afrique et le Moyen-Orient ! Cette journée a été spécialement pensée pour nous assurer de garder le client au coeur de nos activités, pour vous assurer une expérience toujours plus positive. 

Des équipes commerciales à la finance, en passant par les équipes de production, nous nous sommes tous rassemblés autour d'un sujet commun : la satisfaction de nos clients. Nous avons organisé des groupes de travail, des échanges entre les différentes services pour trouver des solutions pour faciliter la vie de nos clients, chaque jour. Ces discussions ont permis à chacun de repartir avec une idée à mettre en oeuvre dans son travail quotidien, contribuant ainsi, à accomplir notre mission commune de devenir LE partenaire en abrasifs de référence. 

Nous avons lancé cette initiative l'an dernier, en dédiant une journée à la recherche de solutions pour rendre la vie de nos clients plus facile et faire de nous leur partenaire abrasif favori. Nous nous investissons à chaque niveau pour trouver et développer des iniatives allant de nouvelles solutions abrasives innovantes à des solutions pour améliorer nos délais de livraisons; et tout cela avec pour objectif d'augmenter la satisfaction de nos clients. 

Avoir une journée entière dédiée à nos clients, est non seulement une façon pour chaque collaborateur de replacer le client au centre de ses préoccupations quotidienne, mais cefa s'incrit également dans l'ADN de notre entreprise. Cette journée renforce notre volonté de placer en priorité UNE la satisfaction de chacun de nos clients et utilisateurs de nos solutions, et nous aide à trouver de nouvelles idées pour vous servir, mieux et plus rapidement ! 

Si vous souhaitez partager avec nous vos idées ou suggestions sur ce sujet, n'hésitez pas à nous contacter ou vous rapprocher de votre réprésentant Norton !