Celebramos la 3ª Edición del WE ARE CUSTOMER SERVICE

Hemos celebrado la 3ª edición del We Are Customer Service en todas nuestras oficinas de Europa, Oriente Medio y África. El día se creó hace ya 3 años para recordar que nuestros clientes son el centro de todo lo que hacemos y así fomentar una mayor colaboración entre todos los empleados del grupo, compartiendo experiencias y ayudándonos a mejorar la experiencia del cliente con nosotros.

Nos reunimos todos los departamentos para analizar, compartir y debatir las posibles mejoras que puedan acercarnos más al cliente final y que éste salga siempre satisfecho con nuestro servicio. 

Se organizaron mesas de trabajo interdepartamentales y se plantearon diferentes escenarios y problemas que continuamente vivimos con nuestros clientes. La partición activa, los diferentes puntos de vista, experiencias y soluciones que cada uno planteó van a contribuir a mejorar nuestros procesos y a seguir enriqueciendo nuestro servicio al cliente. 

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Tener un día dedicado a centrarnos en nuestros clientes es una parte vital del espíritu de nuestra empresa y nos ayuda a ser más fuertes y más efectivos como organización. El día refuerza nuestro compromiso de lograr nuestra prioridad número uno, un servicio al cliente excepcional, y nos ayuda a presentar nuevas ideas sobre cómo podemos servirle mejor y hacer su vida más fácil.

Si quieres compartir alguna idea sobre cómo podemos mejorar, por favor cuéntanosla o ponte en contacto con la persona de atención al cliente que gestiona tu cuenta.