Saint-Gobain Abrasives EMEA bestätigt Fokus auf Kundenservice

Italy WACS we are customer service logo

 

Im Bemühen die Mentalität den Service am Kunden in den Mittelpunkt zu stellen, weiter zu stärken, feierte am 20. Oktober 2017 das gesamte EMEA Saint-Gobain Abrasives Team, vom Customer Service bis zu den Produktionsmitarbeitern unseren ersten Kundentag.

Bei der EMEA-weiten Veranstaltung nahm jede Region an einer Vielzahl von Aktivitäten teil, um besser zu verstehen, dass jeder einzelne von uns einen Einfluss auf dem Service am Kunden haben. Wir haben sowohl Best-Practice-Ansätze als auch reales Kundenfeedback untersucht, um herauszufinden, wo wir zusammen und auch individuell den Kundenservice verbessern können.

Bei tausenden von Kunden verstehen  wir Ihre Zufriedenheit als unsere oberste Priorität. Ohne Sie als Kunde würden wir nicht existieren. Deswegen prüfen wir, wie wir unseren Service und Kontakt mit Ihnen verbessern können,  um den bestmöglichen Service für Sie sicherzustellen - von innovativen Lösungen bis hin zu termingerechter Lieferung. 


In den nächsten drei Jahren werden wir in eine Vielzahl von Initiativen investieren, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen, einschließlich Tools und Schulungen. Wir hoffen, dass Sie dadurch die beste Erfahrung machen und weiterhin mit uns arbeiten.

 

Haben Sie eine Idee, wie wir uns verbessern könnten? Nehmen Sie dann bitte Kontakt mit Ihrem lokalen Kundendienstmitarbeiter auf.

Teilen: