Saint-Gobain Abrasives EMEA vestigt de focus op de klantenservice

 

Op 20 oktober 2017 heeft de ‘We Are Customer Service Day’ plaatsgevonden. Een dag waar het hele team van Saint-Gobain Abrasives EMEA heeft bijgedragen aan het versterken van het gevoel dat wij volledig in het teken staan van de klantenservice.

 

Tijdens het EMEA-brede evenement nam elke regio deel aan verschillende activiteiten om de rol te begrijpen die we allemaal spelen bij het leveren van uitstekende klantenservice op elk moment. We hebben best practice benaderingen bestudeerd, evenals feedback van klanten uit de praktijk om te begrijpen hoe we allemaal kunnen verbeteren.


Met vele duizenden klanten begrijpen we dat uw tevredenheid onze eerste prioriteit is. Dus we bekijken hoe we de manier waarop we met u omgaan kunnen verbeteren om ervoor te zorgen dat u de best mogelijke service krijgt, van innovatieve oplossingen tot tijdige levering. 


In de komende drie jaar zullen we investeren in een verscheidenheid aan initiatieven om de klanttevredenheid te vergroten, inclusief hulpmiddelen en training. We hopen dat dit ervoor zal zorgen dat u de beste ervaring zult hebben en dat u met ons zult blijven samenwerken.  


Heeft u een idee voor hoe we kunnen verbeteren? Neem contact op met uw vertegenwoordiger van de klantenservice. 

Delen: