A Saint-Gobain Abrasives megerősítve összpontosít a vevőszolgálatra

 

Azon filozófia további erősítése érdekében, hogy az ügyfélszolgálat a szíve-lelke mindennek, amit teszünk, 2017. október 20-án a teljes EMEA Saint-Gobain Abrasives csapat, az értékesítéstől egészen a raktári dolgozókig, megünnepelte a We Are Customer Service Day (Mi Vagyunk Az Ügyfélszolgálat Nap) beiktatását.

A teljes EMEA területet felölelő esemény során minden egyes régió különböző aktivitásokba kapcsolódott be annak érdekében, hogy megértse milyen szerepet játszunk mindannyian a kiváló ügyfélszolgálat bebiztosításában a mindennapok során. Tanulmányoztuk a bevált gyakorlat által kínált megközelítéseket, valamint a valós életből nyert ügyfél-visszajelzéseket, és igyekeztünk megérteni, hogy hogyan tudunk mindannyian tovább fejlődni.

Egy több tízezres ügyféltábor mellett egyértelműen tudatosítjuk, hogy az Önök elégedettsége számunkra az első számú prioritás. Önök nélkül mi sem léteznénk. Megvizsgáljuk, hogy milyen módon tudjuk javítani a kapcsolattartási módokat annak érdekében, hogy önök bizonyosan a lehető legjobb szolgáltatást kapják, kezdve az újító jellegű megoldásokkal egészen az időben történő szállításig.

Az elkövetkező három év során különböző kezdeményezésekbe tervezünk befektetni az ügyfelek elégedettségének növelése érdekében, beleértve az eszközöket és a képzéseket is. Reméljük, hogy ez a lehető legjobb tapasztalatokat hozza majd az Önök számára, és továbbra is együtt fognak velünk működni. 

Van ötlete azzal kapcsolatban, hogy mit és hogyan tudnánk javítani? Kérjük, vegye fel a kapcsolatot a helyi ügyfélszolgálati képviselővel.

Megosztás